Soporte - Infraestructura

Propósito

Ofrecemos apoyo y acompañamiento en el análisis, desarrollo e implementación de soluciones dispuestas en la plataforma Moodle. Además de brindar alojamiento (Hosting), un dominio y en general un soporte en la administración de la plataforma, mantenimiento y migración a nuevas versiones.

Nuestro equipo está en la capacidad de asesorarlo en el desarrollo de una solución e-learning o b-learning, para lo cual se hace necesario realizar un diagnóstico exhaustivo de las situaciones de manera tal que nos permita diseñar una solución ajustada a las necesidades reales de nuestros clientes. El diseño de las diferentes alternativas de solución que puedan satisfacer los requerimientos del cliente, abarcan desde la creación de un domino, si fuese el caso, el hospedaje de la plataforma y lo que en ella se desarrolle y la capacitación del personal requerido en la tecnología utilizada. El servicio prestado involucra la atención de requerimientos con respecto a la plataforma, su operación y mantenimiento.

Ofrecemos, también, un acompañamiento directo en la creación de los cursos, tanto desde el punto de vista técnico como pedagógico. La calidad es parte de nuestro eslogan es por eso que se tiene contemplado un soporte local de 7x24, con una disponibilidad del 90%. Se presentan dos alternativas al servicio prestado: 1. El cliente es el administrador total de su desarrollo y nosotros solo lo acompañamos en ese proceso, resolviendo dudas e inquietudes puntuales. 2. Nosotros brindamos el soporte y la administración de toda la plataforma con la atención de requerimientos de acuerdo a nuestra disponibilidad.